Verkoopvoorwaarden

• Algemene voorwaarden:

Algemene voorwaarden

1. Verkoper

Naam onderneming: Auris

Naam ondernemer: Inge Van Ruijssevelt

Vestigingsadres: Kortestraat 10b, 2243 Pulle

Telefoonnummer: 0477 61 19 24

E-mailadres: inge@studio-auris.be

Btw-identificatienummer: BE 0875996706

1. Verkoopsovereenkomst/ toepassing

Door het doorsturen van de online bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. U verklaart hierbij ouder te zijn dan 18 jaar en verantwoordelijk te zijn over uw aankoopdaad.

3. Prijzen en productinformatie

Alle prijzen zijn in euro en exclusief verzendingskosten. Verzendingskosten worden duidelijk apart aangegeven. De prijs die op de dag van het bezoek vermeld staat op onze website is de geldige prijs. Auris houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien na een tijd een al aangekocht product afgeprijsd wordt, kan er geen aanspraak meer gemaakt worden op terugbetaling van het prijsverschil. Auris probeert de productomschrijving en de foto’s zo duidelijk, correct en volledig mogelijk weer te geven. Kleurschakeringen op de foto kunnen ook altijd licht afwijken van de echte kleuren. Indien je twijfelt over de kleur, het materiaal of dergelijke, kan je ons altijd contacteren voor meer informatie.

4. Bestelling

Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten. Mocht er een foutje in ons voorraadsysteem geslopen zijn, en blijkt dat een artikel toch niet meer voorradig is, dan krijg je daar bericht van. We zoeken dan naar een oplossing. Een bestelling is definitief wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Ontvangen wij geen betaling binnen de 7 dagen dan wordt uw bestelling geannuleerd en de artikelen terug aangeboden op de website.

5. Betaling

Betaling geschiedt altijd geheel vooraf en kan gebeuren als volgt: Er kan betaald worden met Bancontact of een kredietkaart. Je wordt vanaf onze site doorverwezen naar een site waar je uw gegevens kan ingeven. De som wordt meteen van je rekening afgehaald en Auris kan meteen beginnen met het klaarmaken van jouw bestelling.

Bij bestelling op maat wordt gevraagd om vooraf te betalen. Pas na betaling wordt gestart met het maken van de bestelling.

6. Levering en verzending

6.1 Levering Auris probeert jouw bestelling binnen de 10 dagen te verzenden. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten onze wil om. Indien het leveringsadres dat opgegeven wordt, fout blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de koper.

6.2 Leveringstermijn Voor België: We doen ons best om je bestelling binnen de 7 dagen te verzenden. Deze levertermijn is slechts een indicatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging om welke reden dan ook. De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoeding ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Overeenkomstig de wet – kopen op afstand- bedraagt de maximale levertijd 30 dagen, tenzij onderling anders te zijn overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, wordt de koper hiervan tijdig verwittigd en heeft hij het recht om de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de 30 dagen terugbetaald.

6.3 Verzendkosten

Auris heeft het recht haar verzendkosten aan te passen als dit nodig is. De verzendkosten staan altijd duidelijk vermeld op uw orderbevestiging en op uw factuur.

Voor België: Bestellingen vanaf € 75 worden gratis verzonden naar 1 adres. Voor een bestelling onder dit bedrag, betaalt u € 5,70 verzendkosten voor een traceerbaar pakket naar een thuisadres. Indien het pakket niet geleverd wordt, door een fout bij B-post, is Auris niet verantwoordelijk.

6.4 Afhalen Je kan de bestelling ook kosteloos afhalen na afspraak op volgend adres: Kortestraat 10b, 2243 Pulle

7. Klachten, ruilen en retourneren

7.1 Klachten Auris beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Auris, nadat de Koper de gebreken heeft geconstateerd. Bij Auris ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Auris binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

7.2 Ruilen en retourneren

De producten van Auris kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

8. Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de producten van Auris.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:  In sommige gevallen kunt u zich niet beroepen op het herroepingsrecht: – de bestelling van goederen op maat – hygiënische redenen

9. Privacy en persoonsgegevens

9.1 Wat doen we met uw gegevens? Wanneer u iets in onze winkel koopt, als onderdeel van het aankoop- en verkoopproces, verzamelen we de persoonsgegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres. Wanneer u in onze winkel rondkijkt, ontvangen we automatisch het IP-adres van uw computer en komen we meer te weten over uw browser en besturingssysteem.

9.2 E-mail marketing

Met uw toestemming kunnen we u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

9.3 Toestemming

Wanneer u ons persoonsgegevens verstrekt bij voltooiing van een transactie, controle van uw creditcard, plaatsen van een order, regeling van een levering of retour van een aankoop, gaan we ervan uit dat u instemt met het verzamelen ervan en het gebruik voor die specifieke reden. Indien we uw persoonsgegevens vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, zullen we u ofwel direct om uw expliciete toestemming vragen, of u de kans bieden om te weigeren.

9.4 Toestemming intrekken Indien u, na eerder ingestemd te hebben, u bedenkt, kunt u uw toestemming voor contact door ons, voor het verzamelen, gebruiken of bekendmaken van uw gegevens, op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via inge@studio-auris.be of door ons te schrijven op Kortestraat 10b, 2243 Pulle, België

9.5 Openbaarmaking Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken indien de wet ons daartoe verplicht of indien u onze Algemene Voorwaarden niet naleeft.

9.6 Wacademy

Onze winkel wordt gehost door Wacademy. Zij bieden ons het online e-commerce platform dat ons toelaat onze producten en diensten aan u te verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag en databases van One.com en de algemene One.com applicatie. Ze bewaren uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall.

9.7 Betaling

Indien u kiest voor een direct payment gateway om uw aankoop te voltooien, dan kan onze gateway via derden uw creditcardgegevens voor dat doel gebruiken.

9.8 Diensten van derden

Derden waarop wij een beroep doen zullen uw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover zij dat nodig hebben om de diensten die zij ons bieden, uit te voeren. Bepaalde derde partijen die diensten aanbieden, zoals payment gateways en andere betaaldiensten, hebben hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij hen verplicht moeten verstrekken in verband met uw aankoopgerelateerde transactie. Voor deze aanbieders raden wij aan dat u hun privacybeleid leest zodat u begrijpt in welke mate zij uw persoonsgegevens zullen verwerken. U moet er vooral rekening mee houden dat bepaalde providers gevestigd zijn in of faciliteiten hebben die gevestigd zijn in een ander rechtsgebied dan het uwe of het onze. Indien u ervoor kiest om met een transactie door te gaan waarvoor de diensten van derden nodig zijn, dan kan uw informatie onderworpen worden aan de wetten van het/de rechtsgebied(en) waarin die dienstverlener of zijn faciliteiten zich bevinden. Zodra u de website van de winkel verlaat of naar een website of toepassing van derden wordt geleid, bent u niet langer onderhevig aan dit privacybeleid of de algemene voorwaarden van onze website.

9.9 Links

Wanneer u in onze winkel op links klikt, kunt u weggeleid worden van onze site. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyhandelingen van andere sites en raden u aan om hun privacyverklaring te lezen.

9.10 Beveiliging

Om uw persoonsgegevens te beschermen nemen we de nodige voorzorgen en volgen we de beste praktijken uit de branche om ervoor te zorgen dat ze niet verloren raken, misbruikt, geopend, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd worden. Indien u ons uw creditcardgegevens verstrekt, wordt de informatie geëncrypteerd door middel van secure socket layer technologie (SSL) en bewaard met een AES-256 encryptie.

9.11 Minimumleeftijd voor toestemming

Door deze site te gebruiken verklaart u dat u minstens meerderjarig bent in uw staat of provincie van woonplaats, of dat u meerderjarig bent in uw staat of provincie van woonplaats en dat u ons de toestemming heeft gegeven om een van uw minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.

10. Eigendomsrecht

De samenstelling van de inhoud van deze website is het exclusieve bezit van Auris en is beschermd door de Belgische en internationale auteursrechtwetten. Alle inhoud zoals foto’s, logo’s, tekst, lay-out, merknamen is in het bezit van Auris of haar leveranciers en is beschermd door Belgische en internationale auteursrechtwetten.

11. Overmacht

In geval van overmacht is Auris niet gehouden haar verplichtingen tegenover de andere partij na te komen. Auris is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichting tegenover de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

12. Scheidbaarheid

Indien een artikel van deze voorwaarden wordt nietig verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.

13. Toepasselijk recht / bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen Auris en de opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd. Auris heeft het recht haar algemene voorwaarden aan te passen.

14. Wijzigingen aan de algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om onze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bekijk ze dus regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden met onmiddellijke ingang van kracht na het publiceren op de website. Indien we materiële wijzigingen aan dit beleid doorvoeren, zullen we u hier op de hoogte brengen dat het bijgewerkt is, zodat u op de hoogte bent van welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en onder welke voorwaarden we ze, in voorkomende gevallen, gebruiken en/of openbaar maken. Indien onze winkel wordt gekocht door een andere onderneming of ermee wordt samengevoegd, dan kunnen uw gegevens aan de nieuwe eigenaren worden overgedragen zodat we aan u producten kunnen blijven verkopen.